Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 18 août 2026
La présente politique explique les conditions de préparation, d’expédition et de livraison des commandes effectuées sur rincelle.com.
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ZONES DE LIVRAISON
Rincelle livre dans les zones proposées au moment du passage de la commande.
Si aucune méthode de livraison n’est disponible pour l’adresse renseignée, la commande ne pourra pas être validée.
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TRAITEMENT DES COMMANDES
Les commandes sont préparées après validation complète du paiement.
Le Client reçoit un e-mail de confirmation lorsque sa commande est enregistrée, puis une notification lorsque son colis est expédié.
Les commandes ne sont généralement pas préparées ni expédiées les week-ends et jours fériés.
En période de forte activité, de lancement, de promotion ou de fêtes, le traitement d’une commande peut exceptionnellement demander un délai supplémentaire.
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DÉLAIS DE LIVRAISON
Le délai estimé de livraison est indiqué sur le site, sur la page du produit ou lors du passage de la commande.
Les délais sont donnés à titre estimatif et commencent à compter de la confirmation ou de l’expédition de la commande.
Sauf délai différent clairement annoncé et accepté lors de la commande, la livraison intervient au plus tard dans les trente jours suivant la conclusion du contrat.
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FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison applicables sont présentés au Client avant le paiement définitif de sa commande.
Une livraison gratuite peut être proposée selon le montant de la commande, la destination ou les offres promotionnelles en cours.
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SUIVI DE COMMANDE
Lorsqu’un suivi est disponible, son numéro ou son lien est envoyé par e-mail après l’expédition du colis.
Un délai peut être nécessaire avant que les premières informations appara