Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 18 août 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Rincelle collecte, utilise, conserve et partage vos données personnelles lorsque vous consultez rincelle.com, effectuez une commande ou contactez notre service client.

  1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Rincelle
Toulouse, France
Site internet : https://rincelle.com
Adresse e-mail : groupandral@gmail.com

Informations à compléter après la création de l’entreprise :

Raison sociale : à compléter
Forme juridique : à compléter
Adresse officielle de domiciliation : à compléter
Numéro SIREN/SIRET : à compléter

  1. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

– Nom et prénom ;
– Adresse de facturation et de livraison ;
– Adresse e-mail ;
– Numéro de téléphone ;
– Informations concernant vos commandes et retours ;
– Échanges avec le service client ;
– Adresse IP et données de connexion ;
– Type d’appareil, navigateur et système d’exploitation ;
– Pages consultées et interactions avec le site ;
– Préférences relatives aux cookies et communications commerciales ;
– Informations nécessaires à la prévention des fraudes.

Les données bancaires complètes sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés. Rincelle ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires.

  1. MODE DE COLLECTE

Vos données peuvent être collectées lorsque vous :

– Consultez notre site ;
– Ajoutez un produit au panier ;
– Passez une commande ;
– Effectuez un paiement ;
– Contactez notre service client ;
– Demandez un retour ou un remboursement ;
– Vous inscrivez à une communication commerciale ;
– Acceptez certains cookies.

Certaines informations techniques sont également collectées automatiquement au moyen de cookies et de technologies similaires.

  1. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Nous utilisons vos données personnelles pour :

– Traiter et confirmer vos commandes ;
– Organiser la préparation, l’expédition et la livraison ;
– Traiter les paiements, retours et remboursements ;
– Répondre à vos questions et réclamations ;
– Prévenir les fraudes et sécuriser notre boutique ;
– Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ;
– Améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du site ;
– Mesurer l’audience et les performances de la boutique ;
– Vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti.

  1. BASES LÉGALES

Les traitements réalisés reposent selon les situations sur :

– L’exécution du contrat, notamment pour gérer une commande, un paiement ou une livraison ;
– Le respect d’une obligation légale, notamment comptable ou fiscale ;
– Notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer notre boutique et à prévenir les fraudes ;
– Votre consentement pour certains cookies et certaines communications commerciales.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

  1. CARACTÈRE OBLIGATOIRE DES INFORMATIONS

Les informations signalées comme obligatoires sont nécessaires pour traiter votre commande ou répondre à votre demande.

Sans ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de valider une commande, d’organiser sa livraison ou de fournir le service demandé.

  1. PARTAGE DES DONNÉES

Vos données peuvent être transmises uniquement aux destinataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

– Shopify, qui fournit et héberge notre boutique ;
– Nos prestataires de paiement ;
– Nos fournisseurs et partenaires logistiques ;
– Les transporteurs et services de livraison ;
– Nos prestataires informatiques, techniques et de sécurité ;
– Nos outils d’analyse ou de publicité, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire ;
– Nos conseillers comptables, juridiques ou administratifs ;
– Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Ces destinataires ne peuvent traiter vos données que dans le cadre de leurs missions et doivent assurer leur protection.

Rincelle ne vend pas vos données personnelles.

  1. SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify.

Dans le cadre du fonctionnement du site, Shopify peut traiter certaines données concernant les visiteurs et les Clients pour fournir ses services, sécuriser la plateforme et faciliter les commandes.

Pour les personnes résidant dans l’Espace économique européen, certaines données peuvent être traitées par :

Shopify International Limited
2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlande

La Politique de confidentialité de Shopify est disponible à l’adresse suivante :

https://www.shopify.com/fr/legal/confidentialite

  1. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de la France ou de l’Espace économique européen.

Lorsque cela se produit, des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation applicable, notamment des décisions d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

  1. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect de nos obligations légales.

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la relation commerciale, puis archivées pendant les délais légaux applicables.

Les factures et documents comptables peuvent être conservés pendant dix ans.

Les données des prospects utilisées pour la prospection commerciale peuvent être conservées pendant trois ans à compter du dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement.

Les demandes adressées au service client sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis pendant une durée permettant d’assurer le suivi et la défense de nos droits.

  1. COOKIES

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour :

– Mémoriser le contenu du panier ;
– Sécuriser la navigation ;
– Permettre le passage d’une commande ;
– Conserver certaines préférences.

Avec votre consentement, d’autres cookies peuvent être utilisés pour mesurer l’audience, analyser les performances ou personnaliser les publicités.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis le bandeau de gestion des cookies présent sur le site.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès général au site. Certaines fonctionnalités peuvent toutefois être limitées si les cookies nécessaires sont désactivés dans votre navigateur.

  1. COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Lorsque vous avez donné votre consentement, Rincelle peut vous envoyer des nouveautés, offres ou informations commerciales.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien présent dans les e-mails concernés ou en écrivant à :

groupandral@gmail.com

Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

  1. VOS DROITS

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :

– Droit d’accéder à vos données ;
– Droit de demander leur rectification ;
– Droit de demander leur effacement ;
– Droit de limiter leur traitement ;
– Droit de vous opposer à certains traitements ;
– Droit à la portabilité de vos données ;
– Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
– Droit de définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

groupandral@gmail.com

Votre demande doit permettre de vous identifier suffisamment. Un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement lorsque cela est nécessaire pour éviter une divulgation à une personne non autorisée.

Nous répondrons dans les délais prévus par la réglementation applicable.

  1. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Site internet : https://www.cnil.fr

  1. SÉCURITÉ

Rincelle et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre :

– La perte ;
– L’accès non autorisé ;
– La modification ;
– La divulgation ;
– La destruction ;
– L’utilisation frauduleuse.

Aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne pouvant être garantie comme totalement sécurisée, nous vous recommandons également de protéger vos appareils et identifiants.

  1. DONNÉES DES MINEURS

Le site n’est pas destiné aux mineurs agissant sans l’autorisation de leur représentant légal.

Rincelle ne cherche pas volontairement à collecter des données personnelles concernant des enfants. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des informations sans autorisation, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer lorsque cela est nécessaire.

  1. LIENS EXTERNES

Le site peut contenir des liens vers des sites appartenant à des tiers.

Rincelle n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques avant de leur transmettre des informations personnelles.

  1. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales.

La date de dernière mise à jour figure en haut du document.

  1. CONTACT

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données :

Rincelle
Toulouse, France
Site internet : https://rincelle.com
Adresse e-mail : groupandral@gmail.com